러시아에서 시작된 LX인터내셔널은 매년 높은 성장을 이루며 하이엔드 리테일 전략을 통해 급부상하고 있습니다. 그 이유는 뛰어난 기술력과 차별화된 서비스, 그리고 지속 가능한 환경을 고려한 사업 전략 때문인 반면, 한국에서는 그들의 성장 속도에 놀라며 주목하고 있습니다. 이를 바탕으로 이번에는 앞으로 더욱 발전하게 될 LX인터내셔널의 성장 과정과 전략에 대해서 알아보려고 합니다.
러시아에서 시작된 LX인터내셔널, 성장 배경과 전략
LX인터내셔널은 러시아에서 2008년 창립 되어, 2021년 현재 기준으로 글로벌 매출 1,300억 달러를 기록하고 있습니다. 그리고, 작년 중국인 최대 소비자 방문지 5위에 올라섰습니다. 이는 타 브랜드와는 달리 자체 브랜드를 보유하며, 가격대에서 타이트한 편입니다. 그러나 그 가격에 걸맞는 품질과 서비스를 보장하고 있습니다.
LX인터내셔널은 브랜딩 전문성을 갖춘 기업인 101 컨설팅 그룹과 함께 브랜드 전략을 수립해 와서, 디지털 마케팅에서도 성과를 거둘 수 있었습니다. LX인터내셔널은 이는 경쟁에 찬 럭셔리 소비재 산업에서 살아남는 데 필요한 것이었습니다.
LX인터내셔널 자신들은 고급 레테일 시장에서 가장 빠르게 성장하는 기업 중 하나이며, 국내 관련 사업의 성공을 바탕으로 글로벌 마케팅 전략에도 집중하고 있습니다.
LX인터내셔널은 사람 중심 브랜딩 전략을 시행하며, 고객의 니즈가 바뀌면 LX인터내셔널도 계속해서 변화해 나갈 것이라고 말하고 있습니다. 이는 콘텐츠 마케팅과 SNS 마케팅이 강조되는 시대에서 고객과의 더 가까운 관계를 강조한 것이라 볼 수 있습니다.
그러나 그들이 무엇보다 중요하게 생각하는 것은 바로 기술력입니다. LX인터내셔널은 평소 기술적 혁신에 초점을 맞추어, 고객의 라이프스타일을 바꿔나갈 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다. 이러한 마케팅 인사이트를 바탕으로, 작년 종합 소비가 이전해온 사업보다 3배나 많이 늘었습니다. LX인터내셔널의 급성장을 볼 때, 전 세계 많은 기업들이 그들의 전략을 follow해 갈 것으로 예상됩니다.
비즈니스에도 적용되는 하이엔드 리테일 전략, LX인터내셔널만의 방식
LX인터내셔널의 하이엔드 리테일 전략은 주목 받고 있는 전략 중 하나입니다. 특히, 타임즈 스퀘어 롯데점, 가로수길점 등의 신규 매장 개점과 함께, 럭셔리 소비재 시장에서 눈부신 성과를 거두고 있습니다. 이러한 LX인터내셔널만의 하이엔드 리테일 전략은 국내에 기존 L커머스와 다른 방식을 제시하고 있고, 글로벌 브랜드의 경쟁력을 높이는데 큰 역할을 하고 있습니다.
하이엔드 리테일 전략은 기존의 매장에서 고객 경험을 한 단계 높인 서비스를 제공하는 전략입니다. 이전까지는 럭셔리 브랜드들의 매장은 인테리어 디자인이나 품질 등에서 엄격한 기준을 적용했지만, 최근에는 인터넷 쇼핑으로 이전하는 소비자들에게 매장에서는 경험을 제공하는 것이 더욱 중요해졌습니다. LX인터내셔널은 이러한 트렌드를 더욱 세련되게 적용하여, 고객 경험을 한층 업그레이드시켰습니다.
모든 제품은 물론이고 매장 자체에서 느껴지는 분위기 역시 고려되어 있습니다. 또한 리테일벨 개념을 도입해 전 시리즈 프로모션 등의 혜택을 누리며, 모던한 감성을 주된 브랜드 이미지로 더욱 강력하게 홍보하고 있습니다. 이를 바탕으로, LX인터내셔널은 라이프스타일에 포커스를 맞춘 마케팅을 전개하고 있습니다.
전통적인 럭셔리 브랜드들과 달리 이러한 전략을 바탕에 둔 쇼핑을 제공하여 많은 고객들의 어두운 소비 패턴을 조명하며 높은 수익을 거둘고 있습니다. 함께, 기업이 디지털화에 집중할 때, LX인터내셔널의 시장성장 전략이 그렇게 일대일로 적용될 수 없다는 것은 확실한 사실입니다. 그러나, LX인터내셔널은 효율성과 기초적인 디지털 변혁이 뒷받침되는 결과가 될 수 있는 띠용해도 좋을만한 성과들을 이루고 있습니다.
제품 라인업과 서비스 경험, 하이엔드 리테일의 핵심전략
LX인터내셔널의 하이엔드 리테일 전략의 핵심 중 하나는 다양한 제품 라인업과 서비스 경험을 제공하는 것입니다. LX인터내셔널은 플래그십 스토어에 몰입형 유통을 중시하는 것과 더불어, 고객의 라이프스타일과 시대에 부합하는 서비스를 출시해 가격에 상관 없이 모든 소비자가 이용할 수 있는 전략을 구축하고 있습니다.
LX인터내셔널은 평균 고객 나이가 30대인 만큼, 브랜드 이미지를 중시합니다. 이러한 이미지를 바탕으로 고객들의 라이프스타일을 반영한 제품 라인업과 서비스를 제공하면서, LX인터내셔널만의 브랜드 이미지를 강조하고 있습니다.
예를 들어, 실내성장고를 적극적으로 활용한 SX 메이저의 패션 라인은 단순히 판매만 하는 것이 아니라 즉각적인 시장 분석과 끊임없는 혁신을 바탕으로 고객 맞춤형 상품을 출시하는 구매 경험을 제공하고 있습니다. 이러한 UX 디자인과 결합해서, LX인터내셔널은 고객들이 플랫폼에서 원하는 물건을 찾아주는 시스템을 구축하면서 고객 인지 증대를 달성하고 있습니다.
무엇보다, 가격대를 벗어나는 고객 중심의 전력적 명성을 제고하는 브랜드 전략, 나아가 유형 유즈케이스 메커니즘을 통해 고객들의 니즈에 맞는 맞춤형 디자인을 구현하는 과정에서, LX인터내셔널은 차별화된 앤드 투 앤드 (E2E) 서비스를 제공합니다. 이는 국내 및 해외 소비자들에게 고품질의 상품과 서비스를 제공하는 것에 초점을 맞춘 것입니다. LX인터내셔널은 이러한 서비스 경험을 바탕으로 전 세계적인 성장을 이룰 예정이며, 이제는 문제를 인지하고 비즈니스에 적용하는 것이 중요합니다.
환경
LX인터내셔널의 환경에 대한 신념은 정말 강력합니다. LX인터내셔널은 고정관념과 관습으로 이루어진 전통적인 럭셔리 소비재 산업에서 나아갈 방향을 제시해 왔습니다. 이를 바탕으로, LX인터내셔널은 자연환경, 에너지 절약 및 친환경적인 생산 방식 중심의 글로벌 시장 변화에 대응해 나가고 있습니다.
LX인터내셔널은 경제성장과 함께 고려함으로써 청정화, 화학공정 및 녹색 에너지 제조 시스템을 적용하면서 청정 발전에 이바지하고 있습니다. LX인터내셔널은 이를 통해 버려지는 자원을 재사용하며, 동시에 제조 과정에서 대기, 지하수 및 토양에서 발생하는 오염물질을 줄이고 있습니다.
LX인터내셔널은 화학공정 및 자원 재활용에 대한 연구를 기반으로, 호근나무 및 코코넛 나무와 같은 친환경적인 재료를 활용하여 새로운 제품 개발에 노력하고 있습니다. 이제는 대규모 공간에서 나무를 재배하지 않아도 넉넉한 양을 생산할 때기 때문에, LX인터내셔널은 나무를 이용한친환경적이고 독창적인 제품을 출시하는 데 성공하고 있습니다.
또한, 최근에는 생태학적 인식과 함께 사회에서 가장 선호하는 친환경적인 제품과 서비스를 출시하기 위해, LX인터내셔널은 그린 마케팅 전략을 밀어나가고 있습니다. 이러한 경향에 따라 LX인터내셔널의 글로벌 시장 인지 증대와 함께, 지속가능한 미래를 위한 사회적 책임과 고객 만족감 제고, 제품의 질적 경쟁력을 유지하기 위한 노력을 거듭하고 있습니다.
LX인터내셔널은 이러한 친환경적인 제품 개발과 더불어, 지속 가능한 생태계유지 및 소득 격차 해소를 위한 공동체 지원에도 적극적으로 참여하고 있습니다. 예를 들어, LX인터내셔널은 유아와 청소년 등에게 안전한 공간을 마련하고, 공동체 자원을 활용하여 환경 보호와 불확실한 경제상황 등에 대응하기 위한 기금을 제공하고 있습니다.
환경 보호와 지속 가능성, LX인터내셔널의 핵심가치
LX인터내셔널은 환경 보호와 지속 가능성을 핵심 가치로 여기고 있습니다. LX인터내셔널은 럭셔리 소비재 산업에서 나아갈 방향을 제시하며, 환경 보호와 지속 가능성을 디자인 제품부터 제조, 유통, 포장까지 모든 측면에서 고려하고 있습니다.
LX인터내셔널은 친환경 소재를 사용하고, 화학 공정을 최소화하며, 생산 및 유통 단계에서도 교통량을 최소화하여 환경 보호에 최선을 다하고 있습니다. 또한 이러한 노력으로 인해 LX인터내셔널은 회사 내부에서만 환경 보호를 담당하는 부서가 아닌, 전체적인 사업 추진 방침의 일환으로 운영되고 있습니다.
LX인터내셔널은 또한 그린 마케팅을 추진하여, 친환경 소비문화를 확산시키고 있습니다. 럭셔리 제품의 소비에서 나오는 많은 문제점 중 하나는 쓰고 버리는 소비 방식인데, LX인터내셔널은 제품의 수명 연장 및 재활용을 지향하면서, 함께 자연과 인간의 삶을 지키는 것을 목표로 삼고 있습니다.
또한 LX인터내셔널은 지속 가능성과 환경 보호를 위해 사회적 책임을 다하고 있습니다. LX인터내셔널은 재난과 기후 변화 속에서 기아와 가난 문제를 해결하기 위한 지원을 통해, 지속 가능한 사회 구축에 기여하고 있습니다.
이러한 LX인터내셔널의 분명한 환경 보호와 지속 가능성에 대한 결의와 노력은, LX인터내셔널이 글로벌 시장에서 계속해서 성장해 나아가며, 새로운 지속 가능성에 대한 충동력으로 계속해서 발전할 것을 보여줍니다.
LX인터내셔널은 럭셔리 소비재 산업을 좀 더 나은 방향으로 이끌어 나가는 기업입니다. 최신 기술과 아이디어, 지속 가능한 생산 방식, 친환경적인 제품, 그리고 고객 중심의 서비스 제공 등 LX인터내셔널은 성장과 함께 사회적 책임도 충실히 다하고 있습니다. LX인터내셔널이 추구하는 가치들은 새로운 소비 문화와 환경을 가져올 수 있는 더 나은 방향으로 우리를 이끌어 줄 것입니다. 뿐만 아니라, LX인터내셔널은 지속적인 연구와 노력을 통해 고객님들이 미래에도 계속해서 즐길 수 있는 럭셔리 라이프 스타일을 제공할 것입니다. LX인터내셔널은 그 동안 알아봤던 럭셔리 브랜드들과는 차원이 다른 새로운 럭셔리를 제시하고, 고객들의 삶을 더욱 풍요롭게 만들어 나갈 것입니다.
